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        前鋒區退役軍人事務局:守初心、建制度  直面問題提升服務質效
        • 發布時間: 2023-02-21 11:17
        • 來源:區退役軍人事務局
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        前鋒區退役軍人群體有1萬余人,年齡跨度大,每天,咨詢政策、請求解決困難人員較多。今年以來,前鋒區通過建立區、鎮、村(社區)三級退役軍人服務體系,正面回應退役軍人訴求,維護軍人軍屬合法權益,營造了濃厚的擁軍崇軍氛圍。

        銘記服務群眾初心。持續加強全區退役軍人系統黨員干部教育學習,筑牢信仰之基,深化對初心使命的認識,增強責任感、使命感。不斷提升全區退役軍人系統黨員干部為民服務情懷,時刻關心人民群眾的冷暖安危,解決退役軍人急難愁盼的問題,多為退役軍人謀福利、辦實事。自2019年成立以來,累計組織開展退役軍人系統學習教育8場312人次,解決退役軍人及家屬醫療、住房、生活等實際困難121人次。

        落實首問責任制度。積極推行首問責任制和限時辦結制,重新梳理首問負責的業務范圍,明確責任人、規范程序、責任追究等,從制度層面不斷規范首問負責制度。針對退役軍人領域涉及的報到安置、優撫優待、創業就業等具體業務,組織全局干部開展知識培訓、技能比拼,將每名干部職工培養成為一名全能的“服務員”。嚴格考核服務效能,將首問執行效果納入崗位績效考核,確保首問負責制落實到位。

        直面問題解決困難。深入研究《中華人民共和國退役軍人保障法》《退役軍人、其他優撫對象優待證管理辦法(試行)》等法律、政策,在吃透法律規定、政策要求基礎上,結合前鋒區實際制定出臺了我區的貫徹實施意見。堅持刀刃向內,梳理出全區退役軍人領域的優待證賦能差、培訓薄弱等重點問題4個,建立整改清單,明確責任人、整改時限,全力破除“中梗阻”,打通服務退役軍人最后一公里。

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